La creación de un perfil en Facebook va mucho más allá que poner el nombre de una marca o producto junto a una imagen; es necesario previamente haber estudiado a quien será dirigido, analizar fortalezas y debilidades, además de enfocarse directamente en el segmento de mercado de su interés.
Aproveche también las opciones tecnológicas que ofrece Facebook para integrarlas dentro de sus campañas; considerar la creación de una aplicación, por ejemplo, puede ser un factor de éxito.
Facebook no es un canal de ventas
Este es un matiz importante y el error más común en el que se cae; Facebook no es un canal de ventas directas; evidentemente su presencia en la red social si está bien articulada tendrá como resultado este fin, pero las redes sociales conectan personas entre sí, por lo que el factor atracción va mucho más allá que la promoción de productos y servicios bajo los esquemas antiguos. Las personas que utilizan las redes sociales no están buscando comprar cosas de forma compulsiva; el trabajo de la persuasión y atracción de sus intereses a su oferta es delicado y tiene que estar bien construido. Facebook no es la nueva plaza de la aldea global en la que los vendedores ponen su puesto, como muchos de ellos lo hacen hoy; Facebook es el punto de encuentro de personas con intereses, gustos y su propia red de contactos, hay que saber cautivar y llegar a ellos.
La presencia en Facebook es un proceso continuo
Con los perfiles de Facebook está ocurriendo lo mismo que cuando las páginas web aparecieron; Al principio se suponía que bastaba tener una página web y que los interesados vendrían por ciencia infusa. No basta el crear un perfil en Facebook o en todas las redes sociales y esperar a que los resultados sean automáticos.
Un perfil en Facebook implica actualizaciones constantes, implica crear un canal de comunicación permanente con su mercado, establecer un “diálogo” con argumentos de interés y que propicien las interacciones. Aplicaciones, encuestas y debates, entre otros, son elementos que debe considerar para atraer el interés de su grupo objetivo. Además no debemos olvidar la importancia de las actualizaciones de contenido a la hora de mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
